Que faire si ...
Toutes les réponses aux questions que vous vous posez le plus !
Non, les bibliothèques sont des lieux ouverts à tous, l'accès aux bibliothèques du réseau, la consultation des documents (presse, livres, CD, DVD, ...) et la participation aux animations que nous proposons est donc libre et gratuite. Mais n'hésitez pas à vous inscrire, c'est gratuit ! Avec votre abonnement, vous pourrez emprunter et réserver des documents et profiter des services numériques du réseau.
Oui,vous pouvez emprunter et rendre dans n'importe quelle bibliothèque du réseau. Vous pouvez même réserver un document d'une bibliothèque et le récupérer dans une autre.
Vous pouvez emprunter jusqu'à 7 documents, dans la limite d'un DVD et d'une nouveauté.
Pas d'inquiétude, ce sont des choses qui arrivent. Signalez-le nous lors de votre venue. S'il est abîmé, n'essayez surtout pas de le réparer, nous avons du matériel spécialisé pour cela. Surtout pas de Scotch ! S'il est perdu ou impossible à réparer, il pourra vous être demandé de le remplacer.
Signalez-le nous, nous la désactiverons et nous vous en délivrerons une autre. Mais cherchez encore, elle n'est peut-être pas loin !
Nous vous le déconseillons fortement. La carte est nominative. Vous êtes donc responsable des documents empruntés sur votre carte (en cas de perte ou de détérioraition notamment), même si ce n'est pas par vous. En plus, rien n'empêche votre ami de s'inscire, c'est gratuit :)
L'identifiant pour vous connecter à votre compte est indiqué sur votre carte de lecteur et débute par "RLFL". Le mot de passe, si vous ne l'avez pas modifié, correspond à votre nom de famille (en majuscules). Sur votre compte, vous pouvez consulter vos prêts passés et actuels, prolonger des emprunts, réserver des documents et donner votre avis sur les documents que vous avez lus, visionnés ou écoutés.
Lorsqu'un document est dans nos rayons ou emprunté par quelqu'un d'autre, vous pouvez le réserver. Recherchez-le sur notre portail et cliquez sur le bouton sur sa fiche. Choisissez ensuite la bibliothèque dans laquelle vous souhaitez le récupérer, et c'est tout. Dès que le document sera disponible, vous en serez averti par mail ou par courrier. Vous pouvez aussi demander à un(e) bibliothécaire de le faire pour vous.
Si ce n'est pas une nouveauté et qu'il n'a pas été réservé par quelqu'un d'autre, le délai de prêt peut être prolongé d'1 mois. Pour cela, rendez-vous dans le menu Mes prêts et réservations de votre compte lecteur.
Si vous avez du temps à offrir, vous pouvez rejoindre notre équipe de bénévoles. Selon vos envies et disponibilités, vous pourrez gérer le prêt et le retour des documents, accueillir nos différents publics, acquérir des ouvrages, organiser des animations et partager votre passion pour la lecture. Vous verrez qu'être bibliothécaire, ce n'est pas passer sa journée à lire ou à ranger des livres :)
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Contactez-nous, nous serons très heureux de vous aider !